今回はD・カーネギーの書籍『人を動かす』より、
「人を動かす三原則」をご紹介します。
ポイントを押さえて、
明日からの仕事に活かしていただけたら嬉しいです。

人を動かす三原則とは

  • ① 批判も非難もしない。苦情も言わない。
  • ② 相手に自己重要感を持たせる
  • ③ 人の立場に身を置く

① 批判も非難もしない。苦情も言わない。相手を理解するように努める

理由・背景

批判や非難をされた相手は、
自己防衛のために心を閉ざすか、
反発して自己正当化を図ります。

どんな悪人であっても自尊心を持ち、
「自分は正しい」と思っています。
だからこそ、
責めても人の行動や意識は変わりません。

実践のポイント

怒りや不満をぶつけるのではなく、
「なぜ相手がそのような行動をとったのか」という背景や理由を理解しようと努める姿勢が大切です。

② 相手に自己重要感を持たせる

理由・背景

人間には「人から重要人物として認められたい」という強い本能的欲求(自己重要感)があります。

人は、
自分を認めてくれる存在や尊重してくれる人のために、
喜んで動く生き物です。

実践のポイント

心からの誠実な評価や感謝を伝えること。
「お世辞」ではなく、
相手の良い点や貢献を心から認め、
相手が「自分は価値ある存在だ」と感じられるように接します。

③ 人の立場に身を置く

理由・背景

人は基本的に「自分の関心事や欲しいもの」にしか興味がありません。

自分の要望をいくら主張しても相手は動きません。
「相手が何を望んでいるか」を軸に考えることが、
行動を引き出す唯一の方法です。

実践のポイント

自分の視点を捨て、
相手の目線に立って「この提案が相手にとってどんなメリット(関心)になるか」を考えたうえで、
言葉や行動を選びます。

おわりに

以上、
人を動かす三原則をご紹介しました。
どれも核心を突いた内容だと思います。

私自身を振り返ると、
確かに「自己重要感」を感じていた時が、
一番仕事のパフォーマンスが高かった
実感があります。

「俺がやらなきゃ駄目だ!」

そう思っていたからこそ、
日々の仕事に情熱を向けられていたように思います。

ぜひ明日からの仕事に活かしていただきたいですが、
理解と実践は異なるものです。
実践するための最初の一歩が必要であれば、
私が一緒に計画を練り、
伴走させていただきます。

絶対に今日は変えられる。
絶対に人生をより良いものにする。

そういった覚悟と情熱を持って、
今日に向き合っていきましょう。

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